Problem med inloggning i applikationen Allkort

Incident Report for Card Network Solutions

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Apr 25, 2025 - 15:33 CEST

Monitoring

Under dagen har Microsoft släppt ett antal uppdateringar som adresserar de fel som tidigare påverkat fjärrskrivbordsklienten (Remote Desktop) och därmed inloggningen i Allkort. Vi rekommenderar berörda användare att uppdatera sina system för att säkerställa full funktionalitet och att höra av sig till oss om problemet kvarstår.

Vi övervakar för närvarande situationen för att säkerställa att uppdateringarna fungerar som de ska.
Posted Apr 23, 2025 - 14:25 CEST

Identified

Under dagen har vi uppmärksammats om problem med inloggningen i Allkort. Detta är kopplat till en uppdatering av fjärrskrivbordsklienten (Remote Desktop), som används för att ansluta till Allkort. Den version av fjärrskrivbordsklienten som installeras (1.2.6186.0) kan orsaka fel vid uppdatering eller installation.

Det är nu bekräftat av Microsoft att felet ligger hos Microsoft och man jobbar för att lösa problemet. En uppdatering som rättar till detta förväntas komma inom några dagar.

Om du har problem med fjärrskrivbordsklienten rekommenderar vi att du använder webbversionen tills vidare:
http://login.allkort.com

Vi beklagar detta och vi tackar för ert tålamod och förståelse i samband med problemet.

Sprid informationen
Sprid gärna denna informationen inom er organisation. Vid frågor eller funderingar är ni varmt välkomna att höra av er till oss, antingen via support@cnse.se eller telefon 011-18 77 77.

Vänlig hälsning / Kind Regards
Card Network Solutions Europe AB
phone: +46 11 18 77 77
email: support@cardnetworksolutions.com
web: http://www.cardnetworksolutions.com
visit: Korsgatan 2 Hus A, Norrköping
Posted Apr 17, 2025 - 16:49 CEST
This incident affected: Allkort (Allkort Application).